Masz pytania? Zadzwoń 730 015 772

pv installers

Otovo Care: Serwis fotowoltaiki i magazynów energii

Z Otovo Care zyskujesz kompleksowe wsparcie dla Twojej instalacji: fachowe doradztwo, serwis oraz dostęp do szybkich napraw. Wszystko po to, aby Twoja instalacja działała dłużej i wydajniej przez lata.

Zarejestruj się teraz

Wybierz Twój plan

Core

Opieka nad instalacją - na każdą kieszeń. Czas reakcji: 48 godzin.
Najlepsza opcja dla: właścicieli instalacji, którzy chcą mieć podstawowe wsparcie pod ręką: monitoring oraz dostęp do infolinii, gdy pojawi się pytanie lub problem.

39 zł/miesiąc

Co zawiera ten plan?

  • Czas odpowiedzi na zgłoszenie 48 godzin, gdy konieczna jest wizyta na miejscu
  • Proaktywny monitoring produkcji i alertów systemu
  • Zdalny serwis telefoniczny. Większość problemów rozwiązujemy bez konieczności wizyty na miejscu
  • Obsługa gwarancji producenta - zgłoszenia prowadzimy za Ciebie
  • 10% zniżki na wszystkie naprawy koordynowane przez nas
  • 5% zniżki na dodatki: magazyny energii, ładowarki samochodowe, backup boxy
  • 200 zł zniżki na pierwszą usługę serwisową na miejscu - mycie paneli lub inspekcję instalacji
  • Wirtualne centrum pomocy dostępne 24/7

Prime

Szybsza reakcja wtedy, gdy jej potrzebujesz: 24 godziny.
Najlepsza opcja dla: większości właścicieli domów z fotowoltaiką. Prime to plan dopasowany do typowego domu. Około 80% naszych Członków wybiera Prime.

109 zł/miesiąc

Co zawiera ten plan?

  • Czas odpowiedzi na zgłoszenie 24 godziny, gdy konieczna jest wizyta na miejscu
  • Proaktywny monitoring produkcji i alertów systemu
  • Zdalny serwis telefoniczny. Większość problemów rozwiązujemy bez konieczności wizyty na miejscu
  • Obsługa gwarancji producenta - zgłoszenia prowadzimy za Ciebie
  • 10% zniżki na wszystkie naprawy koordynowane przez nas
  • 5% zniżki na dodatki: magazyny energii, ładowarki samochodowe, backup boxy
  • 200 zł zniżki na pierwszą usługę serwisową na miejscu - mycie paneli lub inspekcję instalacji
  • Wirtualne centrum pomocy dostępne 24/7
  • Priorytetowe umawianie napraw i inspekcji

Ultra

Nasza opcja premium, reakcja w 12 godzin.
Najlepsza opcja dla: domów na terenach rolniczych, w pobliżu drzew, zakładów przemysłowych lub nad morzem. To dobry wybór tam, gdzie moduły szybko się brudzą.

199 zł/miesiąc

Co zawiera ten plan?

  • Czas odpowiedzi na zgłoszenie 12 godzin, gdy konieczna jest wizyta na miejscu
  • Proaktywny monitoring produkcji i alertów systemu
  • Zdalny serwis telefoniczny. Większość problemów rozwiązujemy bez konieczności wizyty na miejscu
  • Obsługa gwarancji producenta - zgłoszenia prowadzimy za Ciebie
  • 10% zniżki na wszystkie naprawy koordynowane przez nas
  • 5% zniżki na dodatki: magazyny energii, ładowarki samochodowe, backup boxy
  • 200 zł zniżki na pierwszą usługę serwisową na miejscu - mycie paneli lub inspekcję instalacji
  • Wirtualne centrum pomocy dostępne 24/7
  • Priorytetowe umawianie napraw i inspekcji

Jak skorzystać z subskrypcji Otovo Care

instalator fotowoltaiki z klientem
1) Zarejestruj się tutaj

Możesz wybrać, czy wolisz płacić co miesiąc, czy skorzystać ze zniżki na cały rok. Rejestracja zajmie tylko chwilkę!

2) Usługa działa po rejestracji

Nasz zespół obsługuje zgłoszenia i jest gotowy, aby zapewnić Ci wsparcie, gdy tylko go potrzebujesz.

3) Zacznij korzystać z Otovo Care

Zaloguj się do Otovo Moja Strony, aby znaleźć numer biura obsługi klienta oraz informacje o subskrypcji. Możesz też zarejestrować swoją instalację.

Jesteśmy tu, aby Ci pomóc

To długoterminowa inwestycja. Dzięki konserwacji instalacji fotowoltaicznej, możesz w pełni ją wykorzystać. Prośba o pomoc nie wymaga żadnej wiedzy technicznej: zajmiemy się tym za Ciebie!

  • Un hombre mirando datos de producción en su tableta.

    Kiedy nie wiesz, co jest nie tak

    Produkcja spadła? Nie masz pewności, czy to problem paneli czy falownika? Możemy połączyć się zdalnie, aby sprawdzić ustawienia i dane produkcyjne w Twoim systemie. Zdiagnozujemy problem i dokonamy niezbędnych zmian, a w razie potrzeby wyślemy instalatora.

  • Instalador transportando un panel solar desde una furgoneta

    Kiedy coś jest zepsute

    Czasami coś się psuje. Ustalamy, jakie naprawy są potrzebne. Jeśli uznamy, że istnieje podstawa do roszczenia gwarancyjnego wobec producenta któregokolwiek z komponentów systemu, zajmiemy się tym za Ciebie. W każdym przypadku otrzymasz wycenę z wyprzedzeniem i ustalimy termin naprawy.

  • Un experto examina los paneles solares instalados en un tejado

    Kiedy chcesz być spokojny

    Jeśli Twój system nie był konserwowany od jakiegoś czasu, fachowa inspekcja może dać Ci spokój ducha – i być może pokazać Ci, jak zwiększyć wydajność instalacji. Umówimy przegląd instalacji i z góry podamy cenę.

Dlaczego warto zasubskrybować Otovo Care?

Twoja instalacja fotowoltaiczna może działać przez długie lata - pod warunkiem odpowiedniej konserwacji. Wczesne wykrywanie i naprawa drobnych usterek pozwala uniknąć poważniejszych problemów i wydłużyć żywotność całego systemu.

Polacy montują panele fotowoltaiczne na swoich dachach już od wielu lat. Z czasem jednak niektórzy instalatorzy znikają z rynku, a gwarancje przestają obowiązywać.

Z Otovo Care masz partnera na lata - zadbamy o Twoją instalację i pomożemy Ci maksymalnie wykorzystać jej potencjał. Dzięki regularnej konserwacji Twoja inwestycja szybciej się zwraca i dłużej przynosi oszczędności.

  1. Łatwy dostęp

    Bezpośredni numer telefonu do serwisu w godzinach pracy.

    Odpowiedź na e-maile i zgłoszenia z Moja Strona w ciągu 24 godzin.

    Całodobowa (24/7) wirtualna pomoc.

  2. Zdalna pomoc w cenie

    Zdalne sprawdzanie stanu systemu i produkcji, bez konieczności wizyty na miejscu, jeśli problem da się rozwiązać online.

  3. Praca na miejscu ze zniżką

    Jeśli potrzebujesz naprawy panelu fotowoltaicznego lub prac przy jakiejkolwiek innej części systemu, zawsze najpierw otrzymasz wycenę, a także 10% zniżki na prace związane z naprawami, przeglądami i modernizacjami.