Wybierz Otovo Care
Masz jeden numer i jedno miejsce kontaktu w sprawie swojej instalacji - niezależnie od tego, czy chodzi o usterkę, gwarancję czy przegląd.
Co zawiera Otovo Care?
- Wirtualne centrum pomocy dostępne 24/7
- Bezpośredni numer do obsługi klienta w godzinach pracy
- Odpowiedź na pisemne zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze
- Pomoc w zgłaszaniu roszczeń gwarancyjnych do producentów
- 10% zniżki na naprawy wykonywane przez Otovo
- Sprawdzenie stanu i wydajności systemu poprzez portal inwertera
Otovo Care: Jak to działa?
- 1. Zarejestruj się tutaj
Możesz wybrać, czy wolisz płacić co miesiąc, czy skorzystać ze zniżki na cały rok. Rejestracja zajmie tylko chwilkę!
- 2. Usługa działa po rejestracji
Nasz zespół obsługuje zgłoszenia i jest gotowy, aby zapewnić Ci wsparcie, gdy tylko go potrzebujesz.
- 3. Zacznij korzystać z Otovo Care
Zaloguj się do Mojej Strony, aby znaleźć numer biura obsługi klienta oraz informacje o subskrypcji. Możesz też zarejestrować swoją instalację.
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc
To długoterminowa inwestycja. Dzięki konserwacji instalacji fotowoltaicznej, możesz w pełni ją wykorzystać. Prośba o pomoc nie wymaga żadnej wiedzy technicznej: zajmiemy się tym za Ciebie!
Kiedy nie wiesz, co jest nie tak
Produkcja spadła? Nie masz pewności, czy to problem paneli czy falownika? Możemy połączyć się zdalnie, aby sprawdzić ustawienia i dane produkcyjne w Twoim systemie. Zdiagnozujemy problem i dokonamy niezbędnych zmian, a w razie potrzeby wyślemy instalatora.
Kiedy coś jest zepsute
Czasami coś się psuje. Ustalamy, jakie naprawy są potrzebne. Jeśli uznamy, że istnieje podstawa do roszczenia gwarancyjnego wobec producenta któregokolwiek z komponentów systemu, zajmiemy się tym za Ciebie. W każdym przypadku otrzymasz wycenę z wyprzedzeniem i ustalimy termin naprawy.
Kiedy chcesz być spokojny
Jeśli Twój system nie był konserwowany od jakiegoś czasu, fachowa inspekcja może dać Ci spokój ducha – i być może pokazać Ci, jak zwiększyć wydajność instalacji. Umówimy przegląd instalacji i z góry podamy cenę.
Potrzebujesz więcej?
Twoje zapotrzebowanie na energię może się zmieniać z czasem, a na rynku pojawiają się nowe technologie. Jeśli chcesz zwiększyć wydajność swojego systemu, jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Wyjaśnimy dostępne opcje i ich dopasowanie do Twojego systemu. Otrzymasz 10% zniżki na wszystkie prace instalacyjne - zarówno naprawy, jak i instalację nowych produktów.
Dlaczego warto zasubskrybować Otovo Care?
Twoja instalacja fotowoltaiczna może działać przez długie lata - pod warunkiem odpowiedniej konserwacji. Wczesne wykrywanie i naprawa drobnych usterek pozwala uniknąć poważniejszych problemów i wydłużyć żywotność całego systemu.
Polacy montują panele fotowoltaiczne na swoich dachach już od wielu lat. Z czasem jednak niektórzy instalatorzy znikają z rynku, a gwarancje przestają obowiązywać.
Z Otovo Care masz partnera na lata - zadbamy o Twoją instalację i pomożemy Ci maksymalnie wykorzystać jej potencjał. Dzięki regularnej konserwacji Twoja inwestycja szybciej się zwraca i dłużej przynosi oszczędności.
Łatwy dostęp
Bezpośredni numer telefonu do serwisu w godzinach pracy.
Odpowiedź na e-maile i zgłoszenia z Moja Strona w ciągu 24 godzin.
Całodobowa (24/7) wirtualna pomoc.
Zdalna pomoc w cenie
Zdalne sprawdzanie stanu systemu i produkcji, bez konieczności wizyty na miejscu, jeśli problem da się rozwiązać online.
Praca na miejscu ze zniżką
Jeśli potrzebujesz naprawy panelu fotowoltaicznego lub prac przy jakiejkolwiek innej części systemu, zawsze najpierw otrzymasz wycenę, a także 10% zniżki na prace związane z naprawami, przeglądami i modernizacjami.
