Serwis fotowoltaiki, który reaguje szybko

Nie. Członkostwo w Otovo obsługuje każdą instalację fotowoltaiczną, niezależnie od tego, kto ją wykonał. Jeśli masz wątpliwości, sprawdzimy, czy możemy objąć Twój system monitoringiem.

Tak. Możesz w dowolnym momencie przejść na wyższy lub niższy plan albo zawiesić członkostwo. Zmiana zacznie obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego. Miesięczne rozliczenia sprawiają, że jest to proste i wygodne.

Monitoring to praca naszego systemu w tle — śledzimy dane produkcyjne, status falownika i alerty. Zdalny serwis to działanie wtedy, gdy coś faktycznie się dzieje: razem przez telefon przechodzimy przez problem. W ten sposób rozwiązujemy osiem na dziesięć usterek fotowoltaicznych, co oszczędza Ci kosztów zbędnej wizyty. Gwarancja czasu reakcji obowiązuje wtedy, gdy diagnoza zdalna nie wystarczy.

Oznacza to, że w ciągu 12 godzin roboczych od zgłoszenia problemu, którego nie możemy rozwiązać zdalnie, technik Otovo będzie w drodze do Twojego domu albo otrzymasz potwierdzony termin wizyty.

Ta sama zasada dotyczy planów z reakcją w ciągu 24 i 48 godzin. Godziny robocze mogą różnić się w zależności od kraju, dlatego szczegóły znajdziesz w lokalnych warunkach subskrypcji.

Bezpłatne mycie paneli jest częścią programu lojalnościowego.
W planie Prime bezpłatne mycie paneli odbywa się w 10. miesiącu członkostwa.
W planie Ultra usługa odbywa się dwa razy w roku: w 5. i 10. miesiącu członkostwa.
To my zajmiemy się umówieniem wizyty. Z wyprzedzeniem potwierdzimy datę oraz imię technika, który przyjedzie na miejsce.

W niektórych krajach to nowa opłata, w innych była już standardem. Od 15 czerwca 2026 obowiązuje jednolicie w całej firmie. Opłata aktywacyjna pokrywa prace związane z uruchomieniem członkostwa: podłączenie Twojej instalacji do naszego monitoringu, konfigurację konta oraz pierwszą analizę systemu.

Nie. Wartość, którą otrzymujesz w trakcie subskrypcji, znacznie przewyższa kwotę opłaty aktywacyjnej, dlatego standardowo nie rezygnujemy z tej opłaty.
Wyjątkiem są okresy promocyjne.

Nic. Zachowujesz ten sam plan i tę samą miesięczną cenę. Nie musisz nic robić.